Samotné poskytovanie sociálnej služby je ovplyvnené množstvom nekontrolovateľných a náhodných faktorov spojených s rôznorodosťou a individualitou každého prijímateľa sociálnej služby.
Poskytovatelia sociálnych služieb sa často dostávajú do dilematických situácií. Pod hrozbou rizík, ktoré môžu vyústiť až do krízovej situácie na strane klienta sa zamestnanci často uchyľujú k neprijateľným reštrikciám a obmedzujúcim prostriedkom, čím dochádza k porušovaniu základných ľudských práv a slobôd.
Nájsť balans medzi tým, aby klienti mohli do maximálnej miery rozhodovať sami o sebe a zároveň dokázali zvládať rizikové situácie bezpečne a bez zbytočných ohrození, je pomerene zložitá úloha na ktorú neexistuje paušalizovaný návod.
Multidisciplinárny prístup však vytvára priestor pre efektívnu, komplexnú, odbornú a individualizovanú starostlivosť, kde klient nie je vnímaný ako pasívny prvok, ale aktívne sa podieľa rôznymi spôsobmi na vlastnom rozhodovaní a smerovaní.
